Privacidad

En Velmont solo pedimos los datos que necesitamos para entregarte tu pedido. No los vendemos ni los compartimos con terceros que no sean parte de esa entrega.

Quién es el responsable

Velmont, tienda en línea operada en Costa Rica.

Qué datos recopilamos

Para tu pedido: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y, si lo dejás, tu correo electrónico.
Si te suscribís al boletín: tu correo electrónico.
De forma automática: datos de navegación del sitio (páginas vistas, dispositivo, ubicación aproximada) mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas: todos los pedidos se pagan en efectivo contra entrega.

Para qué los usamos

Confirmar tu pedido por WhatsApp y coordinar la entrega.
Entregarte el paquete y darte soporte, cambios o garantía.
Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribiste. Podés salirte cuando querás.
Entender cómo se usa el sitio y mostrar publicidad más relevante.

Con quién los compartimos

Empresa de mensajería: nombre, teléfono y dirección, para poder entregarte.
Shopify: plataforma donde funciona la tienda.
Meta (Facebook e Instagram) y Google: datos de navegación para medición y publicidad.

No vendemos tu información a nadie.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu pedido mientras sean necesarios para la entrega, la garantía y las obligaciones contables y fiscales. Después se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento para recibir correos. Escribinos por el mismo WhatsApp donde confirmamos tu pedido y te respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Estos derechos están reconocidos por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir el rendimiento de nuestra publicidad. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar bien.

Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página.