Términos
Estos términos regulan la compra de productos en Velmont a través de este sitio. Al hacer un pedido, aceptás lo que está aquí descrito.
Quiénes somos
Velmont es una marca costarricense de básicos para hombre, operada en Costa Rica. La atención al cliente se hace por WhatsApp, desde el mismo número con el que confirmamos cada pedido.
Productos y disponibilidad
Hacemos lo posible por mostrar los colores y las medidas con la mayor fidelidad, pero la apariencia puede variar levemente según la pantalla. Las medidas de la guía de tallas son de la prenda extendida y pueden tener una tolerancia de ±1 cm.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu pedido, te avisamos y podés cambiarlo o cancelarlo sin costo.
Precios
Los precios se muestran en colones costarricenses (CRC) e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratis a todo el país. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero nunca después de que tu pedido haya sido confirmado.
Pedidos y confirmación
Cuando completás el formulario estás haciendo una solicitud de compra. El pedido queda en firme cuando lo confirmamos con vos por WhatsApp. Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos con datos incompletos o falsos, o cuando existan indicios de uso fraudulento.
Pago
El pago es en efectivo contra entrega. No solicitamos adelantos, transferencias previas ni datos de tarjeta para completar una compra. Si alguien te los pide a nombre de Velmont, no es nuestro.
Entrega
Las condiciones de envío, tiempos y pago contra entrega están detallados en la página Envíos y pago al recibir.
Cambios y garantía
Todos los pedidos tienen 90 días de garantía por defecto de fábrica, y el cambio de talla se hace dentro de la primera semana. Las condiciones completas están en la página Cambios y garantía.
Propiedad intelectual
La marca Velmont, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño de este sitio son de nuestra propiedad. No podés reproducirlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
Uso del sitio
Te comprometés a dar información veraz y a no usar el sitio para fines ilícitos ni para afectar su funcionamiento.
Responsabilidad
Respondemos por la calidad de los productos que vendemos y por la entrega en los términos aquí descritos. No respondemos por retrasos causados por fuerza mayor, bloqueos, desastres naturales o fallas del servicio de mensajería que estén fuera de nuestro control, aunque en esos casos siempre coordinamos con vos una solución.
Privacidad
El tratamiento de tus datos está descrito en la página de Privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales costarricenses o ante la Comisión Nacional del Consumidor.
Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.